Política de Privacidade - WeCare

Propósitos de Tratamento e Uso de Seus Dados

A) Como Obtemos Seus Dados Pessoais; Para Que Propósitos, e em Que Base Legal, Processá-los

Se Cadastrando para Nossos Serviços

Nós obtemos seus dados pessoais através do seu cadastro realizado no ato de registro ou uso de nossos serviços.

Quando você se registra em nossos serviços, pedimos que forneça dados básicos, incluindo seu endereço de e-mail. Você também pode se registrar usando plataformas de mídia social como Facebook ou Google. Nesse caso, você será solicitado a permitir que esses provedores de terceiros compartilhem algumas de suas informações pessoais.

Você também poderá adicionar informações sobre si mesmo, como nome, sobrenome, sexo, número de telefone, endereço, CPF e outros. Armazenaremos essas informações para permitir que você use os serviços.

Nosso aplicativo permite agendamento de consultas e também pode verificar o histórico de suas consultas e gerenciar sua conta de usuário em nosso aplicativo móvel.

Quando você se registra para utilizar nossos serviços, você entra em um contrato legalmente vinculativo conosco, sendo o fundamento legal válido para o processamento de seus dados pessoais, em acordo com o artigo 7º, V da LGPD.

Agendar uma Consulta com um Profissional de Saúde ou um Exame Médico

Quando você agenda uma consulta ou exame em nosso aplicativo móvel, obtemos informações adicionais de você. Essas informações podem incluir:

• Nome e sobrenome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• CPF
• Data e hora da agenda
• Quaisquer informações adicionais que tenha adicionado (por exemplo, questionários, detalhes adicionais) durante o processo de reserva de visitas

Quando você agenda uma visita em nossa plataforma, todos os dados coletados são enviados ao banco de dados do licenciante do sistema, que atua como controlador de dados, e processará seus dados pessoais para seus próprios fins (por exemplo, para fins de prestação de serviços de saúde) em acordo com seus próprios termos e políticas.

Podemos armazenar dados considerados sensíveis, particularmente dados de saúde como especialidade do profissional ou clínica, motivo da visita, histórico de agendamento, processando tais dados com base no exercício regular de direito advindo do contrato que você firma ao utilizar nossos serviços para que o profissional de saúde possa fornecer-lhe nossos serviços técnicos. Sem esse consentimento, não seríamos capazes de fornecer-lhe nossa reserva e serviços técnicos. O processamento de seus dados pessoais relacionados à saúde com base no exercício regular de direito contratual está em acordo com o artigo 11, II, d da LGPD.

Outros Propósitos

Quando você usa nossos serviços, podemos obter dados adicionais, incluindo, por exemplo: informações sobre seu dispositivo, endereço IP, fuso horário, idioma ou navegador. Também temos acesso às informações sobre quando você usou nossos serviços pela primeira e última vez e tempo de uso.

Vamos processar esses dados pessoais para:

• Informá-lo sobre novos recursos e funcionalidades de nossos serviços.
• Gerenciar e planejar nossas atividades de negócios (por exemplo, analisar como você usa nossos produtos e serviços e prever a demanda por nosso produto, ou prever a maneira como nossos usuários usarão nossos serviços no futuro e estimar as tendências nas necessidades e preferências dos usuários).

Algumas dessas informações podem ser anonimizadas (por exemplo, a maneira como você navega em nosso site), mas algumas, juntamente com outras informações (por exemplo, por quanto tempo você estava logado em nossa plataforma e qual endereço de e-mail você usou), podem revelar sua identidade.

Processamos essas informações com base em nossos interesses legítimos, o que constitui um fundamento legal para o processamento de dados pessoais nos termos do artigo 7, IX da LGPD.

B) Processamos Informações ou Dados Relacionados à Sua Saúde?

O licenciante e controlador dos dados poderá utilizar os dados coletados de acordo com seus critérios.

C) Você Pode Nos Fornecer Dados Pessoais de Outras Pessoas?

Se você agendar uma consulta em nome de outra pessoa (por exemplo, reservar uma visita para um membro da família), podemos obter os dados pessoais dessa pessoa. Processaremos esses dados pessoais para os mesmos propósitos que processamos seus dados pessoais.

D) Compartilhamos Seus Dados Pessoais com Terceiros?

Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, a menos que você nos dê seu consentimento prévio, salvo quando o fizermos para prestar nossos serviços com base legal na execução de nosso contrato.

E) Quais São Seus Direitos em Relação ao Processamento de Seus Dados Pessoais?

Você tem os seguintes direitos sob a LGPD:

• O direito de ser informado sobre o processamento de seus dados pessoais (por exemplo, para que fins, que tipo de dados pessoais, para quais destinatários são divulgados, períodos de armazenamento, quaisquer fontes de terceiros a partir dele foi obtido, confirmação de se automatizamos a tomada de decisão, incluindo perfil, e a significância, e consequências previstas). Ler esta política de privacidade faz parte do seu direito de ser informado.
• O direito de apresentar uma reclamação junto à WeInnovate no e-mail infraestrutura@weinnovate.com.br, ou em seu endereço postal, ou junto à autoridade nacional de proteção de dados, se você considerar que processamos seus dados pessoais ilegalmente.
• O direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você.
• O direito de pedir a exclusão de seus dados (se você considerar que não temos o direito de mantê-los) ou a correção (se você achar que estão imprecisos) de seus dados pessoais.
• O direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais ou (quando dependemos do seu consentimento para processamento) retirar seu consentimento.
• O direito de restringir o processamento de seus dados pessoais e/ou
• O direito de requerer a portabilidade de seus dados.

Você pode entrar em contato conosco (veja os detalhes de contato na parte inferior desta política) se quiser fazer valer qualquer um desses direitos. Cumpriremos nossas obrigações legais no que diz respeito aos seus direitos como um titular de dados.

Qualquer solicitação de acesso aos seus dados pessoais deve ser realizada por escrito e encaminhada ao controlador dos dados (infraestrutura@weinnovate.com.br).

F) Links para Outros Sites

Nosso aplicativo pode conter links para outros sites, sendo de responsabilidade do licenciado a sua publicação. Uma vez que você utilize outro site por meio de nosso site ou aplicativo, você está sujeito aos termos e condições daquele site, incluindo, mas não se limitando a, sua política e práticas de privacidade na internet. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar qualquer dado pessoal.

G) Como Protegemos Suas Informações?

Garantimos que adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Seguimos meios utilizados no mercado para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e uma vez que as recebemos. Infelizmente, a transmissão de informações via internet (inclusive por e-mail) pode gerar problemas indetectáveis. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos para nosso site, plataforma ou pessoal; qualquer transmissão é por sua conta e risco, mas podemos garantir que aplicamos meios de segurança de alto padrão em acordo com as práticas de governança, compliance e mercado.

H) Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação:

E-mail: infraestrutura@weinnovate.com.br
Endereço: R. Ayrton Senna, 125 - Velha, Blumenau - SC, 89041-095